Cliente da Oi vai migrar para a Vivo

Matéria via Folha PE -

Até o final do primeiro semestre de 2023, todos os clientes pernambucanos da Oi Celular passarão a ser usuários da Vivo. A venda da operação no Estado para a Vivo foi realizada em dezembro de 2020, mas foi só em 2022 foi aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Ao todo, serão 2,7 milhões de novos clientes a serem incorporados pela carteira da operadora – que atualmente tem 1,4 milhão de usuários em Pernambuco.

Segundo o vice-presidente de Marketing e Vendas para o segmento Consumer da Vivo no Brasil, Marcio Fabbris, a princípio, o usuário não precisa fazer nada. Basta aguardar que ele será migrado automaticamente, sem precisar trocar o chip do aparelho ou algo assim. “O que será perceptível para o usuário é a melhoria na qualidade do serviço – uma vez que temos a maior cobertura em todo o Nordeste”, comenta Fabbris.

Segundo ele, em 2021, a empresa investiu R$ 160 milhões na melhoria da sua infraestrutura, implantando novas antenas e retransmissoras e ampliando a sua rede de fibra ótica. “Nosso investimento foi feito para receber esses novos clientes que virão da Oi como uma qualidade superior, uma vez que a empresa não vinha investindo o necessário para atendê-los”, explica o vice-presidente.

A Oi apresentou um pedido de recuperação judicial em 2016 – após acumular uma dívida acumulada de R$ 65 bilhões. A venda da telefonia móvel fez parte do plano de negócios apresentado no processo de recuperação.

Em um comunicado oficial, a Vivo explicou que, até a migração, o cliente da Oi Móvel que nada mudará: as faturas continuarão sendo emitidas pela Oi, as recargas continuarão sendo feitas normalmente nos seus canais habituais e o atendimento permanece nos canais Oi. Além disso, não haverá mudanças nos pacotes contratados. 

Mas ele adianta que o usuário também poderá antecipar a migração para aproveitar, por exemplo, o início da operação do 5G no Grande Recife – planejada para o mês de julho próximo. “Quem decidir pela migração, pode procurar uma de nossas 25 lojas no Estado para fazer essa antecipação e ter acesso a benefícios oferecidos pela Vivo como descontos na compra de smartphones e pacotes promocionais”, conta Fabbris.

Após a aprovação do Cade e da Anatel, a rede da Oi Móvel em todo o País ficou dividida entre a Tim – que receberá deve ficar com cerca de 14,5 milhões de clientes (36,25% do total) - a Vivo com 10,5 milhões (26,25%) e a Claro com os 15 milhões (37,5%) restantes. Com esse rateio, as empresas ampliam sua atual participação de mercado. A Vivo, que antes possuía cerca de 83,3 milhões de clientes –ou 32,9% do mercado– passa para 93,8 milhões (37,1%).

A Imagem é de: Divulgação

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